Conditions Générales de Vente (CGV)
www.reconfortcookies.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Reconfort Cookies Bakery (ci-après "nous") et toute personne passant commande sur le site www.reconfortcookies.fr (ci-après "le Client").

En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

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1. Identification du vendeur

• Reconfort Cookies Bakery

• Forme juridique : Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)

• Capital social : 100 €

• Siège social : 60 Rue François Ier, 75008 Paris, France

• SIRET : 933 693 954 00010

• Numéro de TVA intracommunautaire : FR70933693954

• Email : contact@reconfortcookies.fr

2. Produits

Les cookies proposés à la vente sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande précision. Les photographies des produits sont non contractuelles et peuvent présenter des variations minimes (forme, couleur).

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3. Allergènes

Reconfort Cookies Bakery s'engage à respecter les obligations légales en matière d'information sur les allergènes conformément au Règlement (UE) n°1169/2011.

Nos cookies contiennent ou peuvent contenir les allergènes suivants :

• Gluten (présent dans la farine de blé)

• Lait (présent dans le beurre, chocolat ou autres ingrédients)

• Œufs (utilisés dans tous nos recettes)

• Soja

• Arachides

Tous nos produits sont fabriqués dans un environnement où ces allergènes sont manipulés. Malgré toutes les précautions prises pour éviter la contamination croisée, des traces accidentelles peuvent subsister.

En conséquence :

• Il est de la responsabilité du Client de consulter attentivement les informations sur les allergènes avant de passer commande.

• Reconfort Cookies Bakery décline toute responsabilité en cas de réaction allergique si les informations sur les allergènes ont été correctement fournies.

• En cas de doute, contactez-nous à : contact@reconfortcookies.fr.

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4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Reconfort Cookies Bakery se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

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5. Commande

La commande est validée une fois le paiement intégral effectué.
Reconfort Cookies Bakery se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client ou pour toute autre raison légitime.

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6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les informations bancaires ne sont jamais conservées par Reconfort Cookies Bakery.

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7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

• Délais : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

• Responsabilité : Reconfort Cookies Bakery ne saurait être tenue responsable en cas de retard ou de perte imputable au transporteur..

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8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables tels que les cookies.

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9. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à contact@reconfortcookies.fr dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Reconfort Cookies Bakery s’engage à répondre rapidement et à proposer une solution appropriée.

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10. Responsabilité

Reconfort Cookies Bakery ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ;

• D'une réaction allergique si les informations sur les allergènes ont été fournies correctement.

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11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@reconfortcookies.fr.

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12. Cookies et suivi

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. En naviguant sur le site, le Client accepte l’utilisation de ces cookies. Il est possible de désactiver les cookies dans les paramètres du navigateur.

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13. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

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